在纽约市一所中学任教的保罗博士曾给他的学生上过一堂难忘的课。这个班多数学生为过去的成绩感到不安。他们总是在交完考卷后充满了忧虑，担心自己不能及格，以致影响了下一阶段的学习。一天，保罗在实验室里讲课，他先把一瓶牛奶放在桌上，沉默不语。学生们静静地坐着，望着老师。保罗忽然站起来，一巴掌把那瓶牛奶打翻在水槽中，同时大喊了一句：“不要为打翻的牛奶哭泣。”然后他叫学生们围绕到水槽前仔细看一看，“我希望你们永远记住这个道理，牛奶已经淌光了，不论你怎样后悔和抱怨，都没有办法取回一滴。你们要是事先想一想，加以预防，那瓶牛奶还可以保住，可是现在晚了，你们现在所能做到的，就是把它忘记，然后注意下一件事，不要再为打翻的牛奶哭泣。”
生活中，太多人总在为打翻的牛奶哭泣。朋友Ａ和女友分手两年了，两年来他千万次地问自己，“她为什么要离开我？”，并为此深受折磨。分手只是在某个时间发生的不愉快，但对那份不愉快品味两年便是漫长而痛苦的失恋状态。两年来他的生活中没有阳光，工作没有心情，公司几近破产，也再没有优秀的女孩走进他的生活。正是日后对那份伤痛的不断品味，令到自己“屋漏偏逢连绵雨”，倒霉事接踵而至。
学生Ｂ曾流失了一个重要的市场，令到其业绩大幅下滑。但更糟糕的是，他不断品味这份伤害，从而工作失去了热情，萎靡不振。他其实有机会有能力继续找寻新的市场，东山再起，但由于总为“打翻的牛奶哭泣”，业绩却一直瓶颈。
人生中总有一些事情的发生和发展不如已意。“怎么会这样？怎么会这样？”此类的话常在耳边响起。某件不幸的事情发生了，我们或者愿意成为受害者，并继续在这件事的阴影中受害下去，或者汲取教训，封存伤痛，然后快乐起航。
1914年，爱迪生新建的试验室突然起火。当爱迪生驱车赶到时，这里已是一片火海。爱迪生指挥人们救火，不时从衣兜里掏出小本子记点什么。事实上爱迪生正在写着再建试验室的方案草图。
看着熊熊大火，他平静地对儿子讲：“快去喊你妈来，这么大的焰火千载难逢，以后可没机会看这么大的火焰了。”米娜难过得几乎要哭出来，伤心地说：“多少年的心血，叫一场大火烧了个精光。如今年老力衰，要重修实验室，可不容易啊。”爱迪生反倒安慰她说：“不要紧，虽然我已经67岁了，但是还没有老到不能重新开始！”
大火扑灭几小时后爱迪生的重建计划蓝图已经完成，并立即在第二天付诸实施。他全然像没有经过这场灾难似的，重整旗鼓，比以往更加勤奋，而且又开始了他的另一项发明—消防队员使用的便携式探照灯。三个月又成功发明了留声机。
成功者不是从未遭受挫折的人，而是在遭受挫折后，还能继续积极前行。遭逢无法挽回的事情，与其终日怨叹、哀哀自怜，一直活在阴影中，倒不如往前一步，只要一步，就能找到阳光。
山里住着一位以砍柴为生的樵夫，在他不断的辛苦建造下，终于完成了一间可以遮风挡雨的房子。有一天，他挑着砍好的木柴到城里交货，当他黄昏回家时，却发现房子起火了。左邻右舍都前来帮忙救火，但是因为傍晚的风势过于强大，所以还是没有办法将火扑灭，一群人只能静待一旁，眼睁睁地看着炽烈的火焰吞噬了整栋木屋。当大火终于灭了的时候，只见这位樵夫手里拿了一根棍子，跑进倒塌的屋里不断地翻找着。围观的邻居以为他正在翻找着藏在屋里的珍贵宝物。过了半晌，樵夫终于兴奋的叫着：“我找到了！我找到了！” 邻居纷纷向前一探究竟，才发现樵夫手里捧着的是一片斧刀。樵夫兴奋的将木棍嵌进斧刀里，充满自信的说：“只要有这柄斧头，我就可以再建造一个更坚固耐用的家。”
人生，不可能一路顺畅无阻，尤其对追求成功的朋友而言，挑战无处不在，失利也在所难免。人们常常在遭遇巨大的伤痛或经常性的伤痛后，引发“伤痛记忆”，这份伤痛记忆会遮住生活中的阳光。销售人员在屡遭拒绝后，便不敢再开口；有了刻骨铭心的婚姻失败后，便不敢再踏上婚姻殿堂；被朋友欺骗后，就不敢再信任朋友。。。
这份伤痛记忆就是一个心结。面对心结，不防问问自己，打开心结，会对我未来的成功和快乐有什么帮助；如果不打开心结，会对我未来的成功和快乐有什么伤害。打开心结，是最优化的方式，如果有些心结实在无法打开，请将它打包封存，放在心灵最底处，然后快乐起航。